La Unidad comprende los servicios de Exposiciones y de Actos culturales y desde ella se organizan y gestionan todas las actividades de extensión cultural propias de una Biblioteca Nacional.

La División Cultural es la encargada de planificar, coordinar y gestionar toda la actividad cultural desarrollada en la Biblioteca Nacional de España.

El objetivo de esta Unidad es el asesoramiento legal a las distintas unidades de la BNE o, en su caso, la consulta a la Abogacía del Estado. Asimismo se trata de tramitar y resolver los temas jurídicos dotando, en su caso, a las distintas unidades de la BNE de los medios adecuados.

Coordinar las relaciones entre los departamentos de la BNE y otras instituciones para incrementar la presencia de esta Institución en organismos, asociaciones y proyectos cooperativos nacionales e internacionales.

El Archivo de la Biblioteca Nacional, dependiente de la Dirección Técnica, cumple, entre otras funciones, la de servir de apoyo a la gestión del Organismo Autónomo mediante la custodia de los documentos producidos por éste en el desarrollo de sus funciones y competencias.

El Área de Colecciones Digitales se encarga de digitalizar los fondos de la Biblioteca y hacerlos accesibles a través del portal Biblioteca Digital Hispánica, coordinar y gestionar el depósito legal de las publicaciones en línea y diseñar e implementar los procedimientos y planes en materia de preservación digital.

El Servicio de Web, Intranet y Gestión Documental se ocupa de la gestión integral de las líneas estratégicas, políticas, planes de acción y proyectos de la Biblioteca Nacional de España.

Concebida como un área transversal, de esta unidad depende la coordinación de los trabajos bibliotecarios que se realizan en la sede de la BNE en Alcalá de Henares. Asimismo, realiza funciones de apoyo a la Dirección Técnica relacionadas con calidad y evaluación bibliotecaria.

El Servicio de Acceso al Documento está concebido como una unidad de servicio de la que depende una Sección orientada a la organización de depósitos.

El Servicio de Salas Generales tiene como finalidad facilitar a los usuarios la colección de la propia biblioteca y proporcionarles una adecuada información bibliotecaria tanto de nuestros fondos y salas como cualquier otra que puedan necesitar durante sus investigaciones.

El Servicio de Información Bibliográfica atiende todo tipo de consultas, tanto de sus usuarios presénciales como a distancia. Los especialistas en información guían al usuario para que conozca los múltiples recursos de que dispone la Biblioteca Nacional de España y puedan sacar el mejor partido de ellos.

Su misión es gestionar los servicios generales de acceso a la información y a los documentos, tanto en presencia como a distancia. Se creó en 1998, por cambio de la estructura orgánica de la Biblioteca Nacional de España, con tres Servicios: Información Bibliográfica, Acceso al Documento y Salas Generales.