Encargado del completar las colecciones bibliográficas y documentales, de acuerdo con el Estatuto de la Biblioteca y las indicaciones de la Comisión Permanente del Real Patronato de la BNE.

El Departamento reúne y gestiona las colecciones de materiales gráficos (dibujos, grabados, fotografías, carteles, ex libris y ephemera), y cartográficos (mapas y planos) junto con dos bibliotecas especializadas en temas relacionados con dichos fondos.

El Servicio de Museo gestiona una superficie de 1.400 m2, de los cuales más de la mitad están dedicados a la divulgación de las colecciones, tanto de forma permanente como a través de exposiciones trimestrales.

La Unidad comprende los servicios de Exposiciones y de Actos culturales y desde ella se organizan y gestionan todas las actividades de extensión cultural propias de una Biblioteca Nacional.

Su misión es gestionar los servicios generales de acceso a la información y a los documentos, tanto en presencia como a distancia. Se creó en 1998, por cambio de la estructura orgánica de la Biblioteca Nacional de España, con tres Servicios: Información Bibliográfica, Acceso al Documento y Salas Generales.

Se ocupa de la creación de nuevas aplicaciones a petición de las unidades usuarias y de mejoras en las funcionalidades de aplicaciones existentes.

Mantenimiento de las instalaciones, edificios y urbanización de la Biblioteca Nacional de España.

Servicio del área de automatización que utiliza los datos del catálogo como fuente de proyectos de mejora de éste y para la participación y difusión de nuestra colección en el ámbito nacional e internacional

Administración del personal y su régimen jurídico, tramitando los oportunos expedientes sobre situaciones, permisos, disciplinarios, mantenimiento del registro y propuesta de resoluciones de los recursos.

El Departamento gestiona los distintos documentos relacionados con su ámbito.

El Departamento de Preservación y Conservación de Fondos es responsable de la gestión, desarrollo, aplicación y actualización del conjunto de actividades de preservación de la BNE.

La misión del Departamento consiste en el proceso técnico de las monografías modernas (1831-) en cualquier soporte e ingresadas en la BNE por cualquier procedimiento, con el fin de elaborar y difundir la información sobre la producción bibliográfica española, además de poner a disposición de los usuarios los fondos existentes.