Who is using what, where? An analysis of stakeholder usage of services and collections during the COVID-19 pandemic

Russell Michalak & Monica D. T. Rysavy

Journal of library administration, ISSN 1540-3564, Vol. 62, n. 3, 2022, p. 376-386

En esta publicación, compartiremos los resultados de nuestro análisis del uso de los servicios y colecciones de la biblioteca por parte de los interesados durante tres fases: antes de la pandemia, al comienzo de la pandemia y durante la pandemia. El periodo abarcado (de agosto de 2019 a abril de 2021) incluye tres modelos operativos diferentes: desde el cierre total (con todos los servicios disponibles solo de forma remota en línea), pasando por la reducción de personal y de horario con restricciones de seguridad, incluida la no salida de libros (las estanterías estaban cerradas), hasta el modelo actual de reapertura del libre acceso con reducción del horario del personal y restricciones de distanciamiento social. Además, compartiremos los resultados de nuestras decisiones en lo que respecta al presupuesto, al funcionamiento y a la difusión de la biblioteca. Por último, expondremos las limitaciones de este estudio, incluidos los beneficios y los retos de la recopilación de información personal identificable, de la información personal no identificable y de los datos de OpenAthens.

https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/01930826.2022.2043692

Traducción del resumen de la propia publicación