El fiel asistente de quien no sabe programar: uso de chatbots con IA generativa para personalizar las páginas web de ILLiad

A non-programmer’s dutiful assistant: Using generative AI chatbots to help customize ILLiad web pages

Karen Okamoto

Journal of Access Services, ISSN 1536-7967, vol. 0, n. 0, 2026, pp. 1-13

ILLiad es el acrónimo de Inter Library Loan (ILL) Internet Accesible Database. Es un sistema electrónico para que los usuarios soliciten y gestionen de manera autónoma documentos por préstamo interbibliotecario. Este artículo examina el uso específico de chatbots de IA generativa para las unidades de préstamo interbibliotecario (ILL) que utilizan ILLiad y cuentan con recursos limitados de desarrollo web para personalizar sus páginas web de ILLiad. También muestra cómo las bibliotecas pueden personalizar y desarrollar secciones de código en sus sitios web. En primer lugar, se aborda la bibliografía especializada sobre el uso de la IA generativa para el diseño web y para el uso de chatbots con IA generativa para programar. Le siguen pasos prácticos y ejemplos del uso de las versiones gratuitas de los chatbots con IA para explicar, resolver problemas y proporcionar código HTML, CSS y JavaScript, para así personalizar las páginas web de ILLiad. Igualmente, se señalan los requisitos técnicos: cliente FTP, credenciales del servidor y editor de código para modificar y subir archivos. Después, se consultan las páginas web de ILLiad de Atlas Systems para obtener archivos e instrucciones. Seguidamente, hay que familiarizarse con la herramienta “Inspeccionar elemento”, y utilizarla para identificar el código HTML y CSS que se aplica a una parte específica de la página web. A continuación, se explica cómo usar los chatbots para generar código para una función HTML concreta, así como para ofrecer orientación del uso de hojas de estilo en cascada CSS y para generar código en lenguaje JavaScript. Por último, se describe cómo los chatbots pueden detectar y depurar soluciones web rápidamente. ILLiad cumple con WCAG 2.1 por lo que cualquier actualización debe ajustarse a las normativas del Americans With Disability Act (ADA) como: texto alternativo y compatibilidad con lectores de pantalla, y herramientas de evaluación. Puede concluirse que los chatbots de IA generativa han democratizado el desarrollo web, permitiendo a quienes carecen de los conocimientos técnicos y los medios para desarrollar sitios web la oportunidad de realizar algunas contribuciones al desarrollo web. En este sentido, los chatbots de IA general pueden ser una herramienta que beneficie a las bibliotecas y a su personal con recursos y tiempo limitados.

DOI : https://doi.org/10.1080/15367967.2026.2646147

Artículo a texto completo bajo suscripción. Accesible desde la BNE